Blogovanie je komunikačným medium pre spoločenských voľnomyšlienkárov, politických aktivistov, budovateľov komunít, „evanjelistov“ a žurnalistov už nejaký čas. Cez blogy sa hľadajú spojenci, rozvíjajú sa komunity, dozerá sa na korporátny svet. Veľa podnikov sa obzrelo na svet blogov a našlo zamestnancov, ako klebetia o svojich zamestnávateľoch a vymieňajú si obchodné tajomstvá s kritikmi a konkurentmi, ktorí využívajú informácie na preskúmanie, analyzovanie a atakovanie.

Príliv blogov a bloggerov si rýchlo prerazil cestu do oddelení korporátnej komunikácie a zaujal senior manažment, ktorý si uvedomil, že jednoducho nemôže ignorovať túto vysoko prepojenú sféru vplyvu. Dokonca i dnes sa oceán blogov zdá mnohým podnikom temný a búrlivý a mnohí sú zvedaví, či je čas sa do sveta blogov ponoriť alebo sa od neho odvrátiť.

Nebezpečenstvá v oceáne blogov

Bez stratégie alebo náležitého poradenstva, mnohé podniky skočili do blogového oceánu a našli v ňom len číhajúce žraloky a ďalšie nebezpečenstvá. Niektoré dali na varovania o úniku informácií a ponáhľali sa nájsť riešenia, aby vyriešili silný prúd nepresností, atakov a hrozieb, ako i spôsoby, ako obrátiť situáciu vo svoj prospech. Jedným zo zvažovaných riešení je založenie vlastných korporátnych blogov, zúčastnenie sa a posielanie komentárov k iným blogom, PITCHING blogerov a monitoring tohto priestoru pre brandové a priemyselné pokrytie. Niektoré z týchto taktických krokov sa stretli s úspechom, zatiaľ čo iné zlyhali, niekedy na úkor vlastnej značky. Výsledkom je, že množstvo podnikov ostáva neinformovaných o prínose a nebezpečenstvách blogov.

Výsledky štúdií

Vďaka skupine priekopníckych korporácií máme niekoľko kľúčových ponaučení pre tých, ktorí uvažujú nad založením vlastných korporátnych blogov. Nedávna spoločná štúdia od Porter Novelli a Cymfony, spoločnosti zaoberajúcej sa analýzou trhu, preskúmala vlastníkov korporátnych blogov, aby vniesla viac svetla do problematiky resource manažmentu a najlepších praktík programov korporátnych blogov. Toto sú niektoré hlavné myšlienky :

• Jasná väčšina respondentov (63%) uvádzajú, že začali korporátne blogy, preto, lebo cítili potrebu participovať v médiu.
• Väčšina skúmaných firiem (76%) naznačila, že zaznamenali vzrast v pozornosti médií a/alebo website traffic ako výsledok svojich blogov
• Napriek všeobecnému úspechu, 71% respondentov nie je spokojných s mierou interakcie svojich blogov

Správa naznačuje, že firmy, ktoré úspešne zaviedli vlastné blogy sú ti, ktoré si zadali a dosiahli určité komunikačné ciele. Mnohé ďalšie dostali drahú lekciu, z ktorej sa poučili.

Dobre premyslená stratégia je základom úspešného blogovania
V autonómnom svete blogov je veľmi málo pravidiel a obmedzení. Firmy si musia uvedomiť túto základnú charakteristiku a zvládnuť komunikáciu v tomto prostredí tak, aby ochránili brand a povesť firmy.

Blogging je integrovaný s korporátnou komunikáciou a ovplyvňuje ju
Keďže blogging ovplyvňuje ďalšie formy komunikácie, vrátane komunikácie s médiami a aktivít internej komunikácie, musíme sa oň náležite staraž a monitorovať ho. Nezabudnite, že každý blog môže niekto referovať ďalej, uviesť naň odkaz alebo ho môžu komentovať médiá či široká verejnosť.

Blogy musia byť pravidelné, aktuálne a originálne
Ak chcete využiť plnú silu blogov, musíte blogovať aktívne a prispievať často, aby bola inerakcia s čitateľmi nepretržitá a stála. Len prostredníctvom bohatého a aktuálneho obsahu dospejete k cieľu blogov – podnecovať neustály interaktívny dialóg.

Stratégia, stratégia, stratégia
Mnohé firmy si uvedomujú dôležitosť blogov a považujú ich za silné médium s veľkým potenciálom rastu. Bohužiaľ len málo z nich si určili presné a merateľné ciele svojich blogingových aktivít. Blogy majú v komunikácii špeciálne miesto, neočakáva sa od nich marketing, ale transparentná komunikácia. Kľúčom k úspechu blogu je vytvorenie stratégie a vyčlenenie zdrojov na jeho rozvoj. Oceán blogov môže byť plný žralokov a značne nebezpečný, ale môže tiež priniesť odmenu ak naň idete s tou správnou stratégiou.

Článok vyšiel v Atlanta CEO Council, jeho autorom je partner Porter Novelli - Jason Teitler, Lurking Sharks, Looming Dangers – Corporate Bloggers Beware.

 Roman Záhorec

Späť na Blog