Situácia
Rýchly nástup krízy donútil mnohé podniky začať masívne šetriť. Ako jedny z prvých sa obmedzili výdavky na informačné technológie. Vedúci IT oddelení si však neuvedomili, že práve optimalizácia ich IT infraštruktúry im umožní pracovať efektívnejšie a teda aj s nižšími nákladmi. Kampaň bola určená pre slovenský trh. Cieľovú skupinu tvorili business decision makers a chief information officers v podnikoch všetkých veľkostí (okolo 400 ľudí). Úspešnosť kampane bola vyhodnocovaná úrovňou povedomia cieľovej skupiny o riešeniach spoločnosti Microsoft, ktoré dokážu zefektívniť chod podniku.

Výzva

Pred spustením kampane bol na objednávku spoločnosti Microsoft realizovaný kvantitatívny výskum „Hospodárska kríza a jej dôsledky“. Výsledky výskumu upozornili na zvyšujúci sa tlak na znižovanie nákladov a súčasné zvyšovanie produktivity v podnikoch a poslúžili ako odrazový mostík komunikácie. Výsledky prieskumu prebrala väčšina ekonomických médií na Slovensku s citáciami predstaviteľov spoločnosti Microsoft.

Stratégia

Komunikačným cieľom kampane bolo dosiahnuť prvenstvo v cost-saving komunikácii a zvýšiť návštevnosť stránky www.optimalizuj.sk. Obchodným cieľom bolo vyvolať akciu u zástupcov cieľovej skupiny – vyžiadať si od spoločnosti Microsoft alebo jej partnerov podrobnejšie informácie o jednotlivých riešeniach.

Message: Investícia do tej správnej oblasti vám umožní znížiť prevádzkové náklady a zvýšiť pracovnú efektivitu.

Agentúra sa rozhodla, že pre komunikáciu využije tri svety: reálny (konferencie, stretnutia so zákazníkmi), tradičné média a online média. V online sfére sa agentúra sústredila na budovanie komunikačného kapitálu, ktorý slúžil ako archív informácií pre decision makerov. V tradičných médiach sme zasa vzbudzovali záujem. Na konferenciách a pri stretnutiach so zákazníkmi predstavitelia Microsoftu o tejto iniciatíve otvorene hovorili, snažili sa vytvoriť buzz.

Rozhodli sme sa pozicionovať spoločnosť Microsoft ako myšlienkového lídra v oblasti racionalizácie nákladov, nastolením témy šetrenia prostredníctvom softvérových riešení. Nadviazali sme na scenáre efektívneho investovania do IT riešení, ktoré v súčasnej ekonomickej situácii pomôžu redukovať náklady a prispieť k rastu firiem. Našim cieľom bolo osloviť cieľovú skupinu čo najkonkrétnejšími skúsenosťami, príbehmi firiem a faktami, ktoré sme zhromaždili na stránke Optimalizuj.sk.

Realizácia

Základom celej komunikácie, ktorá prebiehala od februára do júna 2009, bola stránka www.optimalizuj.sk. Tu našli návštevníci referencie zákazníkov, ktorí vďaka riešeniam spoločnosti Microsoft už dokázali ušetriť firemné zdroje a pracovať efektívnejšie.

- Referencie boli spracované formou pútavých krátkych videí a prípadových štúdií, ktoré odpovedajú na presne stanovenú otázku.
- Súčasťou kampane bol aj na mieru vytvorený E-book „10 spôsobov, ako ušetriť investíciou“, dostupný na stiahnutie.
- Stránka ponúkal tiež Kalkulátor úspor, nástroj na jednoduchú a rýchlu analýzu možných oblastí šetrenia, ktorý s prihliadnutím na slovenské reálie navrhne riešenia a vyčísli úspory, ktoré je možné vďaka nim dosiahnuť.
- Stránka odkazuje na video a blog generálneho riaditeľa Microsoft Slovakia, Petra Čerešníka, na ktorom sa venuje aj téme šetrenia. Blog bol umiestnený na prestížnom ekonomickom týždenníku Trend (www.etrend.sk)
- V samostatnej podsekcii našli návštevníci odkazy na výber článkov z médií, ktoré sa venovali téme optimalizácie IT ako ceste k úsporám.
- Samostatná sekcia „Ako šetrí Microsoft“ odhaľuje, ktoré riešenia a s akými výsledkami používajú priamo v Microsofte.
- Nechýbala ani možnosť objednať si bezplatnú konzultáciu

Spolupráca s partnermi spoločnosti Microsoft bola posilnená aj v oblasti eventov. Príkladom je Innovations Forum, konferencia, ktorá sa venovala inovatívnym riešeniam a netradičným prístupom, ktoré pomáhajú komerčným firmám a štátnej správe pri zvládaní výziev, ktoré so sebou prináša aktuálne dianie na trhu.

Výsledky & Vyhodnotenie

Podarilo sa nám vytvoriť obsahovo bohatý a rôznorodý zdroj informácií. Media relations a komunikácia s blogermi pomohli dostať tému „šetrenie vs. investícia“ do povedomia cieľovej skupiny. Vyjadrenia Petra Čerešníka k téme sa objavili v relevantných médiách. E-book o možnostiach šetrenia si stiahlo až 69% návštevníkov stránky. Aj keď s témou krízy postupne začali narábať aj iné spoločnosti, exkluzívny prieskum zameraný na potreby firiem, množstvo a kvalita referencií a Kalkulátor úspor dokázali spoločnosť Microsoft výrazne odlíšiť od konkurencie. Návštevnosť stránky www.optimalizuj.sk dosiahla za jeden mesiac 10-násobok počtu cieľovej skupiny. Celkové ROI dosiahlo hodnotu 189,17%. Možnosť (opportunity-to-see) stretnúť sa s informáciami o kampani dostalo viac ako 420 000 ľudí.