Komunikujete so svojimi zákazníkmi prostredníctvom internetu? Dávate tým, ktorí majú záujem o dialóg, možnosť s vami čo najrýchlejšie a najprirodzenejšie nadviazať konverzáciu?
Väčšina firiem uvádza v kolónke “Kontakt” e-mail a telefónne čísla. Nájdu sa aj takí, ktorí vo virtuálnom prostredí zobrazia len svoju poštovú adresu. Skúste sa uprostred Malagy dohovoriť po slovensky.